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Utiliser AnyDesk pour le contrôle à distance de vos appareils

AnyDesk est une solution légère et rapide qui permet de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance. C'est un outil idéal pour offrir un support technique, accéder à vos fichiers depuis n'importe où, ou travailler à distance.

 

1. Qu'est-ce que AnyDesk ?

AnyDesk est un logiciel de bureau à distance qui vous permet de contrôler un autre ordinateur via Internet, comme si vous étiez assis devant lui. Il est particulièrement apprécié pour sa rapidité, sa sécurité et sa simplicité.

Principales utilisations d'AnyDesk :

  • Support technique : Accédez à l'ordinateur d'un client ou d'un collègue pour résoudre un problème.
  • Travail à distance : Travaillez sur vos fichiers et logiciels depuis n'importe où.
  • Collaboration : Partagez votre écran ou travaillez à plusieurs sur un même projet en temps réel.

 

2. Installer AnyDesk

Étape 1 : Télécharger AnyDesk

  1. Allez sur le site Anydesk et cliquez sur le bouton Télécharger maintenant.

  2. Sélectionnez la version correspondant à votre système d'exploitation (Windows, macOS, Linux, etc.).

     

Étape 2 : Installer et lancer AnyDesk

  1. Une fois le fichier téléchargé, ouvrez-le pour lancer l'installation. Vous pouvez choisir de l'installer ou de l'exécuter directement sans installation.
  2. L'interface principale d'AnyDesk s'affiche. Vous y verrez un numéro d'identifiant unique appelé Adresse AnyDesk, qui est utilisé pour permettre la connexion à votre appareil.

 

3. Se connecter à un autre ordinateur avec AnyDesk

Pour contrôler un autre ordinateur, suivez ces étapes :

Étape 1 : Demander l'adresse AnyDesk de la personne

  1. Demandez à la personne distante de vous fournir son Adresse AnyDesk (visible sur leur interface principale d'AnyDesk).

  2. Assurez-vous que l'ordinateur distant est connecté à Internet et qu'AnyDesk est ouvert.

     

Étape 2 : Initier la connexion

  1. Sur votre écran AnyDesk, entrez l'Adresse AnyDesk du client ou de l'appareil distant dans le champ "Autre poste de travail".

  2. Cliquez sur Connexion.

     

Étape 3 : Accepter la demande sur l'ordinateur distant

  1. L'utilisateur de l'ordinateur distant verra une fenêtre s'ouvrir avec une demande de connexion. Ils doivent cliquer sur Accepter.
  2. Vous pouvez maintenant contrôler l'ordinateur distant.

 

4. Offrir un support technique avec AnyDesk

AnyDesk est idéal pour offrir un support technique à distance. Voici quelques fonctionnalités utiles :

  • Transfert de fichiers : Vous pouvez transférer des fichiers entre les deux ordinateurs via un simple glisser-déposer ou en utilisant le gestionnaire de fichiers d'AnyDesk.
  • Prise de captures d'écran : Capturez l'écran de l'ordinateur distant pour documenter un problème ou une solution.
  • Accès à distance sans surveillance : Si vous devez accéder régulièrement à un ordinateur distant sans qu'une personne soit présente pour accepter la connexion, vous pouvez configurer un accès sans surveillance (voir ci-dessous).

 

5. Configurer l'accès à distance sans surveillance

L'accès sans surveillance est pratique si vous avez besoin d'accéder à votre ordinateur à distance sans qu'il soit nécessaire que quelqu'un accepte la connexion.

Étape 1 : Configurer un mot de passe pour l'accès

  1. Ouvrez AnyDesk sur l'ordinateur auquel vous souhaitez accéder.
  2. Cliquez sur Paramètres dans le coin supérieur droit.
  3. Allez dans l'onglet Sécurité.
  4. Activez l'option Permettre l'accès sans surveillance et définissez un mot de passe sécurisé.

Étape 2 : Accéder à l'ordinateur à distance

  1. Lorsque vous essayez de vous connecter à cet ordinateur, vous serez invité à entrer le mot de passe que vous avez configuré.
  2. Entrez le mot de passe et vous aurez un accès complet à la machine sans intervention de l'utilisateur distant.

 

6. Utiliser les fonctionnalités avancées d'AnyDesk

Transfert de fichiers :

  • Pendant une session à distance, vous pouvez transférer des fichiers entre les deux ordinateurs. Il suffit de glisser un fichier depuis l'explorateur de fichiers de votre ordinateur vers la fenêtre AnyDesk.
  •  

Gestion des autorisations :

  • L'utilisateur distant peut ajuster les permissions accordées. Par exemple, ils peuvent autoriser ou refuser l'accès au clavier, à la souris, ou au transfert de fichiers.
  •  

Chat intégré :

  • Vous pouvez communiquer via le chat intégré d'AnyDesk pendant une session pour donner des instructions ou poser des questions sans avoir à utiliser un autre outil de messagerie.
  •  

Enregistrement de sessions :

  • Vous pouvez enregistrer les sessions pour garder une trace de l'assistance ou du travail effectué. Cela se configure dans Paramètres > Enregistrement de session.

 

7. Conseils de sécurité pour l'utilisation d'AnyDesk

  1. Ne partagez jamais votre Adresse AnyDesk publiquement. Partagez-la uniquement avec des personnes de confiance pour éviter tout accès non autorisé.
  2. Utilisez un mot de passe fort pour l'accès sans surveillance et modifiez-le régulièrement.
  3. Vérifiez les connexions entrantes : Ne permettez une connexion que si vous connaissez la personne qui tente d'accéder à votre machine.
  4. Gardez AnyDesk à jour : Téléchargez et installez toujours la dernière version d'AnyDesk pour bénéficier des dernières mises à jour de sécurité.

 

8. Résoudre les problèmes fréquents avec AnyDesk

La connexion est lente ou instable :

  • Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet des deux côtés. AnyDesk fonctionne mieux avec une connexion haut débit.
  • Vous pouvez ajuster la qualité de l'image en réduisant la résolution de la session via le menu Qualité de la session pour améliorer la vitesse.
  •  

L'ordinateur distant ne répond pas :

  • Assurez-vous que l'ordinateur distant est allumé et qu'AnyDesk est en cours d'exécution.
  • Vérifiez que l'adresse AnyDesk est correcte.
  •  

Impossible d'accéder à certaines fonctionnalités :

  • Vérifiez que les autorisations nécessaires ont été accordées sur l'ordinateur distant, comme l'accès à la souris, au clavier ou au transfert de fichiers.

 

Conclusion

AnyDesk est un outil puissant et flexible pour la gestion des bureaux à distance, que ce soit pour le support technique, le travail à distance ou la collaboration. Grâce à sa simplicité et à ses fonctionnalités avancées comme l'accès sans surveillance, il peut grandement améliorer votre productivité. Suivez ce guide pour bien débuter et profitez de toutes les fonctionnalités qu'AnyDesk a à offrir.

 

Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !